Террасофт

Отечественный разработчик
платформы управления бизнес-процессами

Более 6500 клиентов во
всем мире

Более 600 квалифицированных
технических специалистов.

Продажи

Поддержка

Маркетинг

Продажи

Creatio sales — CRM-система для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок. Готовые процессы для управления полным циклом продаж.

Поддержка

Creatio service — готовые процессы управления сервисом по всем каналам коммуникаций. От автоматизации работы с обращениями клиентов до организации единого центра обслуживания с учетом рекомендаций ITIL

Маркетинг - определяйте потребности клиентов и конвертируйте их в сделки.

Creatio marketing — CRM-система для управления мультиканальными коммуникациями. Определяйте и взращивайте потребности ваших клиентов, используя все доступные каналы!

Узнать стоимость

Используйте готовые процессы продаж.

Управляйте вашими лидами, сделками, заказами и счетами, следуя заложенному в систему бизнес-процессу, который отражает лучшую практику с учетом типа и канала продаж.

Привлечение

Управление лидами

Управление продажами

Управление заказами

Управление сервисом

Преимущества:

Управление воронкой продаж и корректировка тактики сделок по референтному процессу
Оперативное принятие верных управленческих решений по продажам благодаря встроенным метрикам
Легкое управление полевыми сотрудниками

Различные пакеты Creatio sales для решения ваших задач:

Team - для небольших компаний с прямыми длинными продажами. Эталонный процесс для управления воронкой продаж: от лида до контракта.

Commerce - для компаний с коротким циклом продаж и
e-commerce. Управление заказами в коротких продажах, идеальный продукт для электронной коммерции.

Enterprise - для крупных компаний с большим количеством различных каналов продаж. Управление всеми каналами продаж: прямые продажи, дистрибуция, электронная коммерция, полевые продажи и торговые точки.

Преимущества:

Управление обращениями
Автоматизация регламентов обслуживания
Прием клиентских обращений по всем возможным каналам: телефон, e-mail, чат, социальные сети или клиентский портал.
Объединение в едином окне системы всех обращений.

Различные пакеты Creatio sarvise для решения ваших задач:

Управление клиентским сервисом - для компаний, которые хотят автоматизировать работу с обращениями клиентов:

Портрет клиента 360°
Омниканальные коммуникации
Контакт-центр
Управление обращениями
Управление знаниями
Каталог сервисов
Управление бизнес-процессами
Управление данными по сотрудникам
Дизайнер системы
Синхронизация и импорт
Безопасность и администрирование

Единый центр обслуживания - для средних и крупных компаний, которые хотят организовать обслуживание клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия с учетом рекомендаций ITIL:

Портрет клиента 360°
Омниканальные коммуникации
Контакт-центр
Управление бизнес-процессами
Управление обращениями
Управление проблемами
Управление изменениями
Управление релизами
Каталог сервисов
Управление уровнем сервиса
Управление конфигурациями
Управление знаниями
Синхронизация и импорт
Дизайнер системы

Используйте готовые процессы для управления лидами

Проведите ваших клиентов через все стадии воронки по взращиванию: от идентификации потребностей до перевода в продажу. С Creatio marketing менеджеры по продажам смогут сфокусироваться только на квалифицированных, готовых к продаже лидах.

Привлечение лидов

Квалификация

Распределение

Перевод в продажу

Преимущества:

Референтные процессы для всех этапов работы с потребностью клиента: от квалификации лида до старта продажи.
Удобные инструменты аналитики для быстрой оценки динамики поступления новых лидов и эффективности их взращивания.
Быстрая интеграция с лендингами и создание рассылок в несколько кликов.